Preguntas frecuentes

Tienes dos maneras de registrarte en nuestra web:

• Al momento de realizar tu primera compra puedes registrarte llenando el formulario que se te presenta en el proceso de confirmación de compra.

• En la opción de crear cuenta, completando los datos que se te solicita.

Después de completar estos datos, en 2 a 5 minutos se te enviará un correo de verificación para validar los datos colocados.

Debes contar con una tarjeta de crédito o débito y, en el caso de transferencia directa, debes conocer nuestras cuentas bancarias disponibles para realizar la compra.

Dentro de nuestra página web podrás realizar tu búsqueda de diversas maneras:

• Por categoría: ve a la parte superior de la página y podrás escoger la categoría de producto que deseas.

• Dentro de las categorías podrás hacer una búsqueda más específica mediante filtros, ya sea por marca, por modelo, por tipo o por especificaciones.

• Por medio del buscador: teclea la palabra clave sobre la barra de búsqueda dentro del sitio y aparecerán todos los productos relacionados con la misma.

Paso 1: Selecciona el producto que deseas adquirir presionando la opción «Comprar» (carrito de compra). El producto se colocará automáticamente en el carrito (bolsa de compra).
Paso 2: En la opción bolsa de compra (carrito):
• Puedes agregar más productos de un ítem y actualizar la cantidad  haciendo clic en «Actualizar bolsa de compra».
• Si deseas finalizar tu compra haz clic en «Pasar por la caja».
Paso 3: A continuación el sistema te pedirá que llenes el formulario y en caso que no estés registrado te pedirá un correo y una contraseña; estos datos servirán para que después de la compra se pueda crear automáticamente tu usuario para la web www.hantec.pe
Paso 4: Después de llenar el formulario haz clic en la opción “Realizar pedido” y te llegará un correo confirmando que la compra se ha realizado; en caso de que en el proceso de compra también hayas creado la cuenta, te llegarán un correo adicional para la validación de tu cuenta (espere entre 3 a 5 min para validar).

Sí, todos nuestros precios incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV).

• Por medio de Pay-me con tarjetas de crédito o débito Visa, Mastercard, American Express o Diners Club International, las cuales se encuentren registradas en el sistema Verified by Visa.
• Por medio de transferencias bancarias a nuestras cuentas registradas en ww.hantec.pe, previa coordinación a través de nuestros canales de atención telefónico o correo ventas@hantec.pe

Para envíos dentro de Lima Metropolitana, podrás escoger entre los tres métodos de envío que ofrecemos:

• Envío gratuito: Tiempo de entrega: hasta 7 días hábiles después de la confirmación del pago.

• Envío estándar: Tiempo de entrega: hasta 5 días hábiles después de la confirmación del pago. Costo: S/ 12.00

• Envío rápido: Tiempo de entrega: hasta 3 días hábiles después de la confirmación del pago. Costo: S/ 25.00

Para envíos a Provincias ofrecemos el envío estándar:

• Los pedidos serán recepcionados para proceder a su despacho mediante la agencia de transporte escogida por el cliente, con un tiempo de entrega de hasta 10 días hábiles después de la confirmación del pago (este plazo puede variar dependiendo del destino de entrega y de la agencia escogida por el cliente). Los costos de envió serán coordinados internamente por nuestros asesores de ventas en base a lo que cobre la agencia de transportes escogida por el cliente.

La seguridad de su información es una prioridad para www.hantec.pe. Nos esforzamos para que realices tus compras en línea de la manera más simple y segura. Este sitio web ha sido desarrollado para asegurar que su información personal permanezca confidencial. Entendemos que el comercio en línea puede crear desconfianza, y es por eso que nos preocupamos por proteger su privacidad. Contamos con el certificado de encriptación Secure Socket Layer (SSL) que garantiza la seguridad de sus transacciones.

Comodidad, seguridad y tiempo; ya no necesitas salir de casa, ahora todo lo que necesites te lo enviamos en un clic.